Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von lili-on.com
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden AGB gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma Liliana Bayard, Im Sack 5, 8154 Oberglatt (E-Mail: lili@lili-on.com) lili-on.com (im Folgenden "Verkäufer" genannt) und ihren Kunden (im Folgenden "Kunde" genannt), die über den Onlineshop des Verkäufers erfolgen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer diese ausdrücklich schriftlich anerkannt hat.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kunde gibt durch das Absenden der Bestellung ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Auslieferung der Ware durch den Verkäufer zustande.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern diese nicht anders angegeben sind. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9% Prozent zu verlangen.
4. Lieferung und Versand
4.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt schnellstmöglich nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit kann je nach Land, in das geliefert wird, variieren. Normalerweise werden die Artikel zwischen 2-14 Arbeitstage geliefert.
4.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und dem Kunden zumutbar ist. Etwaige zusätzliche Versandkosten werden vom Verkäufer übernommen.
4.3. Die Lieferung ist verzollt und versteuert. Eventuell anfallende Zollgebühren und Steuern sind im Kaufpreis enthalten.
4.4. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Kunden passt oder weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
4.5. Kommt der Kunde in Annahmeverzug, unterlässt er die Mitwirkungshandlungen oder verzögert sich die Lieferung aus anderen Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, so ist der Verkäufer berechtigt, Ersatz des hierdurch entstehenden Schadens einschließlich Mehraufwendungen (z.B. Lagerkosten) zu verlangen. Hierfür wird eine pauschale Entschädigung in Höhe von 3% des Rechnungsbetrags pro Kalendertag vereinbart, beginnend mit der Lieferfrist oder – mangels einer Lieferfrist – mit der Mitteilung der Versandbereitschaft der Ware.
4.6. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder andere vom Verkäufer nicht zu vertretende Umstände (z.B. Arbeitskämpfe, unvorhersehbare Betriebsstörungen, Verkehrs- und Witterungsbedingungen, behördliche Maßnahmen etc.) verursacht werden.
4.7. Cash on Delivery (COD, Nachnahme) ist nur bei persönlicher Übergabe möglich. Ein COD mit Postverand ist nicht gestattet.
5. Widerrufsrecht
5.1 Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
5.2 Folgen des Widerrufs Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Mängelansprüche
Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen, hat der Kunde das Recht, innerhalb der gesetzlichen Fristen Mängelansprüche geltend zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über festgestellte Mängel zu informieren und gegebenenfalls die mangelhafte Ware zurückzusenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ware zu reparieren oder auszutauschen. Schlägt die Mängelbeseitigung fehl, kann der Kunde entweder den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
7. Schadensersatz
Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die gesetzliche Haftung für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8. Datenschutz
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Datenschutzgesetze der Schweiz und EU einzuhalten. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch den Verkäufer zu dem Zweck zu, den Kaufvertrag abzuwickeln und die Ware zu liefern. Der Kunde hat das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten sowie deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die Schweiz wird vom Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten in der nach dem Schweizer Datenschutzrecht (Art. 6 Abs. 1 DSG) geführten „Liste der Staaten, die über eine angemessene Datenschutzgesetzgebung verfügen“ aufgeführt.
9. Sonstiges
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist CH-Oberglatt ZH.
Stand 01.01.2023